FAQ
Q
レンタルサービスを利用したい
A
◎設置サービスをご利用いただける方◎
①『言時織印』の設置のご依頼フォームよりご依頼ください
https://form.run/@orin-amrus-form
②日程と交通費のご相談に入らせていただきます
③設置日が決まりましたら、当日までに該当製品の初期費用をお支払いください
④当日はお立ち会いをお願いいたします(所要時間60~90分)
⑤月額利用料は設置日にお支払いください
◎ご訪問が難しい方◎
①分電盤の画像をお送りください (送り先: [email protected])
②画像を確認後、お客様でお取り付けが可能かどうか判断させていただきます
〖お客様でお取付けが可能と判断した場合〗
①「初期費用」「月額利用料」の決済をお願いいたします
②決済ご確認後、製品をお送りいたします
③お客様ご自身で設置していただきます(設置位置は予めご案内いたします)
④設置後の画像を上記送り先までお送りください (何度かやり取りが続きます)
〖お客様では取付が難しいと判断された場合〗
再度訪問をご検討いただくか、ご契約のお見送りとなります
※詳細は「設置について」をごらんください
Q
家庭用と店舗用の違いを教えてください
A
店舗は不特定多数の方が出入りしますので、その分、強力な祓いが必要となってきます。店舗用は家庭用よりも祓いの力が強力になるよう設計しております。一方、家庭用はリラックスができる空間になるよう設計されています。
Q
販売ではなくレンタルサービスにしている理由を教えてください
A
社会の状況は刻々と変化しております。電磁波も弱まることは無く悪化していく一方です。また、社会もネガティブな情報が溢れ、その内容も多種多様になっています。そういった社会の変化に応じること、高次元の仕組みを追求し理解し、商品に反映すること。これがこの商品のコンセプトです。お客様には常にベストなものを使用していただきたい、そのためには買い替えよりも交換できるレンタルの方が得策であると考えました。商品がアップデートされた場合、ご希望のお客様は交換させていただきます。(有償)
Q
申込みをしてから商品が届くまでどのくらいかかりますか
A
こちらでお客様の申込内容と決済状況を確認し、問題がなければ3営業日ほどで発送いたします。商品を発送いたしましたらご連絡いたします。
商品の発送は愛知県よりクリックポストでお送りしますので、お客様のお住まいの地域によって発送日より1~3日ほどかかります。
Q
引っ越しをします。商品を持って行けますか。
A
日本国内のお引越しであれば可能です。
お問合せより新しいご住所・お電話番号を記載の上、お引越しにより利用先が変更となる旨をご連絡ください。
海外にお引越しされる場合は、途中解約となり、途中解約金をお支払いいただいた後、商品を返品いただく必要がございます。
Q
ブレーカーのどこにつけたらいいかわかりません
A
現在はお客様ご自身でのお取り付けはおススメしておりません。
当社から訪問してお取り付けをしております。
その理由については、こちらをご覧ください。https://amrus.shop/news/66eebb8f6c5f9e0620e8e54a
どうしても、訪問が難しい場合についても上記ページに記載されておりますので、ご覧ください。
Q
商品を紛失(または破損)してしまったら、どうなりますか。
A
お客様の故意または過失に拘らず、賠償いただくことになります。
賠償額について詳しくは利用規約をご確認ください。
Q
月額利用料は、毎月何日に決済が行われますか
A
初回の月額利用料をお申込みされた日と同日に決済されます。
Q
途中解約はできますか
A
はい、途中解約の方法については下記をご覧ください。もしくは利用規約をご確認ください。
①お問合せよりご連絡ください
②契約残月数×月額利用料金を当方の指定する口座に一括でお支払いいただきます
③レンタル中の商品を指定された期日内にご返却ください
④こちらで返却が確認できましたら解約完了となります
※期日内に返却がなく、且つ解約金をお支払いいただいていない場合、継続の意思があるとみなし当該プランの内容に応じた月額利用料が発生しますのでご注意ください。
Q
契約は満了しました。解約はどのように手続きしたらいいですか
A
①お問合せよりご連絡ください
②レンタル中の商品を指定された期日内にご返却ください
③こちらで返却が確認できましたら解約完了となります
※期日内に返却が確認できなかった場合、継続の意思があるとみなし当該プランの内容に応じた月額利用料が発生しますのでご注意ください。
Q
イメージと違う(自分には効果を感じられなかった)場合、返却できますか
A
商品発送後のお申込みのキャンセルは途中解約扱いとなります。途中解約についての詳細は利用規約をご確認ください。
また、体感を得られなかったとしても、商品が欠損しているわけではありません。体感にはどうしても個人差がございますので予めご了承ください。